隱私政策

Oracle 由 粉紅矮袋鼠有限公司（英文 TT Service Ltd.，下稱「我們」）營運。

統一編號：93776695｜公司類型：有限公司｜登記機關：臺北市政府｜公司地址：臺北市中山區長春路40號7樓之2

客服信箱：[email protected]｜本政策說明我們如何收集、使用、保留與分享你的個人資料，請與《服務條款》一同閱讀。

帳號資料：電子郵件、密碼雜湊、語系、時區、登入裝置／IP（用於安全防詐）。

命理輸入資料：姓名或暱稱、出生年月日、出生時間、出生地、性別、曆法、提問內容。我們將其中的出生時間與出生地視為高敏感資料處理。

金流資料：姓名、電子郵件、訂單編號、金額、付款結果。我們不收集或儲存完整信用卡卡號、到期日與背面 CVV — 這些由第三方金流服務直接處理。

支持者公開資料：若你選擇具名支持今日牌訊額度池，我們會保存並公開你填寫的顯示名稱、短留言與支持金額；未選擇具名時不會公開姓名或留言。

Oracle 記憶：你主動保存的背景、偏好、界線或反覆主題，用於之後的解讀脈絡；你可以在帳號內修改或刪除。

使用紀錄：你產生的命理報告（用於你的歷史紀錄）、留盤額度交易、席位狀態、命理師預約、客服紀錄。

位置與地區資料：我們會使用國家代碼 header、瀏覽器語言與時區判斷地區，以便顯示合適的語言、幣別與付款流程；若你已在瀏覽器允許定位，我們可能記錄四捨五入後的概略 GPS 座標用於流量分布分析，不記錄精確門牌位置。

Cookie 與相似技術：登入 session、語系偏好、防詐欺、第一方分析；若行銷活動啟用 Meta Pixel、Google Ads、Google Tag Manager 或 Microsoft Clarity，會用於廣告成效、轉換衡量、熱點圖與使用流程改善。

提供你購買的服務（推演、塔羅、神諭、席位、命理師媒合、發票開立）。

依你的選擇，在支持者名人牆公開具名支持紀錄。

向你發送服務通知（密碼重設、席位續約、命理師回覆、推演完成等）。若你在今日牌訊後主動留下 email 並同意，我們會寄送短期入門信；你可以取消收信。

依你主動保存的 Oracle 記憶提供連續性脈絡；這些記憶不會取代本次命盤、牌面或問題本身。

依所在地區顯示合適的語言、幣別、付款方式與法律實體。

改善服務品質：以去識別化或聚合形式分析推演品質、AI 提示工程、稽核錯誤。我們不將你的命理輸入與報告用於訓練第三方 AI 廠商的模型。

防詐欺、防濫用、配合主管機關之依法請求。

金流：第三方金流服務商 — 處理付款、退款、信用卡 token 化。

AI 模型供應商：Anthropic（Claude API）、自架 Qwen（H200 / TWCC 內網）。當使用 Anthropic 時，我們會將你的命理輸入與系統提示送至 Anthropic 美國伺服器以產生回覆；Anthropic 不會將內容用於訓練。當使用自架 Qwen 時，內容不離開我們的基礎設施。

寄信服務：可能透過第三方（例如 Resend、SendGrid）發送系統信件。

行銷衡量：若行銷活動啟用 Meta Pixel、Google Ads、Google Tag Manager 或 Microsoft Clarity，相關供應商可能接收頁面瀏覽、註冊、lead、checkout、熱點圖與 session replay 等事件，用於廣告成效、受眾學習與產品改善。

雲端基礎設施：TWCC（國家高速網路與計算中心，台灣）作為主要計算節點。

我們不販售你的個人資料。

帳號資料：自帳號建立起，至你刪除帳號後 30 日內清除（除依法須保留之交易與發票紀錄）。

命理輸入與報告：保留於你的個人歷史中直到你刪除；亦可由你從私人留盤室手動刪除單次紀錄。

Oracle 記憶：保留到你自行刪除或刪除帳號為止。

金流／交易紀錄：依台灣商業會計法與稅法保留至少 5 年。

Server log：90 日。

依《個人資料保護法》第 3 條，你有：查詢、請求閱覽、製給複本、補充更正、停止蒐集處理利用、刪除等權利。請寄信至 [email protected] 提出，我們將於 30 日內回覆。

歐洲經濟區用戶亦得依 GDPR 主張資料可攜權與向監管機關投訴的權利。

本服務僅提供 18 歲以上使用者使用。若你未滿 18 歲，請勿註冊或使用本服務。我們發現未成年用戶將終止帳號並刪除相關資料。

傳輸全程使用 TLS（HTTPS）；密碼以 bcrypt 雜湊；信用卡資料由第三方金流處理（PCI-DSS 合規）；伺服器位於 TWCC，採取存取控管與最小權限原則。儘管如此，網際網路傳輸無法保證 100% 安全。

必要：登入 session、CSRF token、語系偏好。無法停用，否則服務無法運作。

統計與廣告衡量：使用第一方分析量測流量；行銷活動期間可能啟用 Meta Pixel、Google Ads、Google Tag Manager 與 Microsoft Clarity 衡量廣告成效、轉換事件、熱點圖與 session replay。

本政策版本：2026-06-24。重大更新時將以網站公告或電子郵件通知。繼續使用視為同意更新後版本。