隐私政策

Vesperine 新加坡服務由 NOMAD SUSTAINTECH LIMITED 營運，提供英文與中文的新加坡頁面，並透過紐西蘭 Stripe 帳戶以新幣結帳。

登記地址：Auckland, New Zealand。客服信箱：[email protected]。

本政策以新加坡買家為對象，依 PDPA（Personal Data Protection Act 2012，個人資料保護法）的精神說明資料處理方式。請與《服務條款》、《退款政策》與《資料處理與 AI 資料使用聲明》一起閱讀。

當你建立帳號、開啟解讀、保存命盤、聯絡客服或完成結帳，即表示你同意我們為該服務目的收集與使用必要個人資料。

帳號與客服資料：Email、登入紀錄、語系、時區、客服訊息，以及裝置與 IP 等安全訊號。

八字與解讀資料：姓名或暱稱、出生日期、出生時間、出生地、性別、曆法、問題文字、命盤、解讀內容、追問脈絡，以及你主動保存的記憶。

付款資料：姓名、Email、Stripe 訂單編號、金額、新幣幣別、付款結果、退款結果與防詐欺訊號。我們不收集或儲存完整卡號、到期日或 CVV。

使用與衡量資料：頁面瀏覽、結帳事件、解讀完成事件、第一方分析，以及啟用時的廣告衡量。問題欄位、出生資料欄位與解讀正文會從 session replay 工具中遮蔽。

我們只為新加坡買家合理期待的目的使用個人資料：帳號登入、命盤計算、解讀交付、付款與退款處理、服務通知、客服、防詐欺、法令遵循與服務穩定性改善。

我們可能用去識別化或彙整資料改善提示詞、產品品質與轉換流程。我們不販售你的個人資料，也不把你的私人解讀輸入拿去訓練第三方 AI 供應商模型。

行銷信只會在你同意或法律允許時寄送；你可以透過信中連結或客服取消。

Vesperine 解讀會透過自動命盤計算與 AI 輔助詮釋生成。系統會把你提供的出生資料、選擇的系統、問題與保存脈絡，整理成供自我反思的解讀。

輸出僅供自我反思與娛樂參考，不是醫療、法律、稅務、投資、移民、心理健康或其他專業決策。

我們使用自動化保護機制偵測失敗或品質下降的生成。若付費解讀未能妥善交付，系統可能依《退款政策》補回額度或進入人工檢查。

Stripe New Zealand 會為我們處理新加坡新幣卡片付款、退款與卡片 token 化。你的卡片資料輸入在 Stripe，不會儲存在 Vesperine 伺服器。

AI 與基礎設施處理者 可能處理生成或代管報告所需的解讀輸入。使用 Anthropic 時，推論可能在新加坡以外發生；使用自架模型時，資料留在我們控制的基礎設施內。

寄信與分析處理者 協助寄送密碼重設、收據、客服訊息與服務衡量。

個人資料傳出新加坡時，我們會採取合理步驟，讓接收方受到與 PDPA 相當的保護，包括適當的合約、技術與存取控管。

依新加坡 PDPA，你可請求查閱我們持有的個人資料，並請求更正不準確的個人資料。

你也可以撤回選擇性用途的同意，例如行銷信。但部分核心資料仍可能為提供付費服務、完成退款、防詐欺、保留稅務或會計紀錄、處理爭議而必要。

請寄信至 [email protected]。我們會在合理期間內回覆，並可能請你提供必要資訊以確認身份。

如需 PDPA 指引或申訴資訊，新加坡使用者可參考 Personal Data Protection Commission：pdpc.gov.sg。

帳號與解讀歷史會在帳號有效期間保留，除非你刪除單次解讀或請求刪除帳號。

付款、退款、稅務、會計、防詐欺與爭議紀錄，會依適用法律與付款處理規則保留必要期間。

Server log 通常保留 90 日。去識別化或彙整後的品質指標可能保留更久，因為它們已不再識別你。

我們使用 HTTPS、密碼雜湊、角色權限、由付款處理者直接處理卡片資料，以及最小權限存取控管。任何網路傳輸或儲存系統都無法做到完全無風險。

政策版本：2026-06-24。重大更新會在網站公告，必要時以 Email 通知。